Todas as verticais

Indústrias, distribuidores e equipes comerciais B2B

CRM para IndústriaCRM industrial para pedidos, representantes e pós-venda B2B

Do pedido de cotação à entrega e pós-venda, com visibilidade para comercial, operações e representantes.

Indústria

Processos prontos

Automação - SLAOnline

Regra ativa

SLA comercial

09:42

restam

Quando

Regra

Ação

Lead entrou

Meta Ads

SLA inicia

0s

Responder

WhatsApp

Sem resposta

10 min

Timer vence

09:42

Criar tarefa

Vendedor

Ainda parado

gargalo

Escalar

SLA

Avisar gestor

prioridade

O problema

Dores comuns em Indústria

Se isso soa familiar, o problema não é falta de esforço, é falta de processo e canal centralizado.

Representante manda cotação por WhatsApp e o escritório não vê o histórico

Pedido aprovado sem alertar produção ou logística no tempo certo

Cliente industrial reclama e o atendimento não acha o pedido original

Funil comercial desconectado do status real de produção e entrega

Recompra e upsell dependem de memória do vendedor, não de dados

Dentro do produto

Uma plataforma, quatro pilares que movem receita

DataModel · GTM

Modele seus processos

Defina fases, campos e regras de roteamento para cada board.

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DataModel · Pipeline de VendasOnline

A solução

O que muda com o Perpetuus

Menos ferramenta solta, mais conversa e funil no mesmo lugar.

1

Pipeline B2B com fases de cotação, aprovação, produção e faturamento

2

Inbox para representantes e inside sales com histórico por cliente e pedido

3

Automações entre fases: aprovação comercial dispara tarefa para operações

4

Campos customizados para SKU, volume, prazo e condição de pagamento

5

Campanhas de recompra e aviso de manutenção preventiva por segmento de cliente

Modelos

Processos prontos

Modelos de operação que você adapta ao seu time, fases, automações e gatilhos já pensados para Indústria.

Processo 1

Cotação B2B

Organiza pedidos de cotação do primeiro contato até a proposta formal.

Fases do funil

  1. 1Cotação recebida
  2. 2Em análise técnica
  3. 3Proposta enviada
  4. 4Negociação
  5. 5Ganho / Perdido

Automações incluídas

  • Tarefa para engenharia quando o item exige especificação técnica
  • Alerta se a proposta não for enviada em 48h úteis
  • Lembrete de follow-up 5 dias após envio da proposta
Processo 2

Pedido aprovado → produção

Conecta fechamento comercial com fila de produção e logística.

Fases do funil

  1. 1Pedido aprovado
  2. 2Em produção
  3. 3Expedição
  4. 4Entregue

Automações incluídas

  • Notificação ao PCP quando o card entra em “Pedido aprovado”
  • Mensagem ao cliente com previsão de entrega ao mudar de fase
  • Tarefa de pós-entrega para pesquisa de satisfação
Processo 3

Pós-venda e recompra

Mantém relacionamento após a entrega e identifica oportunidade de recompra.

Fases do funil

  1. 1Entrega confirmada
  2. 2Pós-venda ativo
  3. 3Recompra em análise
  4. 4Novo pedido

Automações incluídas

  • Contato automático 30 dias após entrega para suporte
  • Campanha de recompra para clientes com ciclo médio conhecido
  • Alerta ao representante quando o cliente solicita peça ou reposição

Da campanha ao board

Do investimento em mídia ao fechamento, cada etapa no mesmo fluxo

Veja qual anúncio gerou qual conversa, qual conversa virou oportunidade e onde o processo engasgou, com número na mão e não no achismo.

Fluxo de valor

Uma linha só: da campanha à receita, sem recontar a história do lead na planilha.

Campanha
Conversa
IA
Board
Receita

Origem, atendimento e qualificação seguem o card até o fechamento. Marketing e vendas no mesmo filme.

Origem que não some

Campanha, canal, UTM e interesse ficam colados no card. Comercial e mídia falam a mesma língua no fechamento do mês.

Qualificação na ponta

IA coleta o que falta, mede fit e ordena a fila. Menos correria operacional, mais conversa que chega pronta pro vendedor.

Board que cobra ação

Fase, dono, SLA e próximo passo visíveis no card. Lead parado por esquecimento vira exceção, não rotina.

Métrica que fecha

Canal, etapa, gargalo e retorno por oportunidade, para saber onde dobrar a aposta e onde cortar custo.

WhatsApp Business API Oficial

WhatsApp oficial, pronto para operar em escala.

API Cloud da Meta: templates, atendentes, bots de IA e governança no mesmo número, sem sessão Web instável.

  • API Cloud oficial da Meta
  • Templates aprovados p/ campanhas e follow-ups
  • Vários atendentes, um número
  • Bots de IA com histórico do CRM
  • Preço Meta, sem taxa de intermediário
Integração nativa com WhatsApp

SLA e follow-up automático

SLA automático para cada oportunidade

Cada fase do board pode ter prazo, responsável e próxima ação. Se o lead esquenta, o time recebe contexto; se esfria, a automação chama de volta antes da venda morrer.

  • Primeiro contato automático
  • Timers por fase do board
  • Follow-up por template aprovado
  • Tarefas com responsável e prazo
  • Alertas antes do gargalo virar perda

A automação tira o esquecimento da operação sem tirar o vendedor das conversas importantes.

Automação - SLAOnline

Regra ativa

SLA comercial

09:42

restam

Quando

Regra

Ação

Lead entrou

Meta Ads

SLA inicia

0s

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WhatsApp

Sem resposta

10 min

Timer vence

09:42

Criar tarefa

Vendedor

Ainda parado

gargalo

Escalar

SLA

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Para empreendedores solo explorando o potencial.

Grátis

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  • 1 usuário
  • 300 contatos
  • 3 boards
  • 1.000 automações/mês
  • 1 canal de chat

Disponível nos planos pagos

  • Segmentos e campanhas
  • Equipes e agentes de IA
  • VoIP, e-mail, Meet, Meta e conversões
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  • Até 20 usuários
  • 10.000 contatos
  • 20 boards
  • 50.000 automações/mês
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  • Agentes de IA
  • 5 canais de chat
  • VoIP · E-mail · Meet · Meta · Conversões
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R$ 150/usuário/mês

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  • Usuários ilimitados
  • 50.000 contatos
  • Boards ilimitados
  • 200.000 automações/mês
  • Campanhas em massa
  • Agentes de IA
  • Canais ilimitados
  • VoIP · E-mail · Meet · Meta · Conversões
  • Programa de Parceiros

Programa de parceiros com detalhes e contato.

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FAQ

Perguntas frequentes sobre Indústria

Funciona para indústria com representantes externos?+

Sim. Representantes podem atender pelo WhatsApp com inbox compartilhada ou distribuída, e o escritório acompanha o funil em tempo real.

Integra com ERP?+

O Perpetuus foca em CRM, conversas e automações. Integrações com ERP podem ser feitas via API e webhooks conforme a necessidade do projeto.

Dá para customizar campos por linha de produto?+

Sim. O DataModel permite campos e fases diferentes por board, útil quando cada divisão industrial tem processo próprio.

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