O buraco negro entre clique e receita

Muita equipe sabe quantas conversas entraram. Pouca consegue dizer quais viraram oportunidade real no board — e quanto tempo levaram. RevOps no Perpetuus começa quando campanha, conversa e card compartilham o mesmo fio narrativo.

Passo a passo: loop campanha → pipeline

Campanha com UTM — anúncio ou formulário Meta Lead gera contato + card com origem rastreada.
Primeira resposta rápida — WhatsApp ou bot qualifica; SLA mede minutos até humano.
Qualificação no board — campos dinâmicos (budget, timing, fit) movem o card entre fases.
Automação de nurture — segmentos reengajam quem parou na fase intermediária.
Fechamento e pós-venda — mesma plataforma; renovação e upsell não começam do zero.

Métricas que valem mais que vanity

Tempo até primeira resposta — correlaciona diretamente com conversão no BR
Taxa conversa → oportunidade qualificada — não só MQL, card na fase certa
Win rate por origem de campanha — onde investir mídia de verdade
Tempo médio por fase — gargalo visível no kanban, não no feeling

RevOps não é dashboard bonito. É saber, com número na mão, se o investimento em mídia virou pipeline previsível.

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Da campanha ao pipeline: RevOps no WhatsApp